Nach dem Lesen haben Sie sich sicher angemeldet, kennen die Stolpersteine und wissen, wo Sie bei Fragen echte Hilfe erreichen.
Was wir für Sie absichern. Ein sicherer Rahmen beginnt bei uns. Übertragen werden Ihre Daten mit einer 256-bit TLS-Verschlüsselung, sodass niemand zwischendurch mitliest. Dass wir überhaupt in Deutschland anbieten dürfen, verdanken wir der Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter der Lizenznummer GGL/2485/2012. Regelmäßig prüfen QUINEL, SIQ und eCOGRA unsere Abläufe, damit diese Zusage nicht nur auf dem Papier steht. Ihr Teil ist ebenso wichtig: Unser Team fragt Sie nie nach Ihrem Kennwort, weder am Telefon noch per E-Mail oder im Chat.
Ein Kennwort, das nur Ihnen gehört. Auf Ihrer Seite zählt vor allem ein aufmerksamer Umgang mit dem Zugang. An einem geteilten Gerät sollten Sie sich nach der Nutzung stets abmelden, damit niemand nach Ihnen in Ihr Konto schaut. Ändern Sie Ihr Kennwort, wenn Sie den Verdacht haben, dass jemand es kennt, und wählen Sie eines, das nur Sie nutzen. Ein Kennwort, das Sie auch anderswo verwenden, gehört nicht hierher. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten für sich und teilen Sie sie mit niemandem, auch nicht mit angeblichen Mitarbeitern.
Wir bei Luckleopard halten jeden Schritt gleich, egal ob Sie am Laptop oder am Handy sitzen.
Ihr sauberer Abschluss am Gerät. Sobald Sie angemeldet sind, beginnt der wichtigste Teil: die Sitzung bewusst zu führen. Nutzen Sie für den Zugang ein Gerät, das nur Ihnen gehört, und lassen Sie den Browser nicht auf einer fremden Tastatur angemeldet zurück. Wenn Sie fertig sind, melden Sie sich aktiv ab, statt das Fenster einfach zu schließen, denn nur so endet die Sitzung wirklich. An einem öffentlichen Rechner sollten Sie sich gar nicht erst anmelden. Merken sich fremde Geräte Sie, prüfen Sie das später in Ruhe und entfernen Sie alles, was Sie nicht kennen. So bleibt der Weg in Ihr Konto ein Weg, den nur Sie gehen.
Prüfen Sie jedes Gerät gleich. Zwischen Handy, Tablet und Rechner unterscheidet sich vor allem die Bedienung, nicht die Grundlage. Auf dem Mobilgerät liegen die Felder enger beieinander, auf dem großen Bildschirm haben Sie mehr Überblick, doch angemeldet werden Sie sich immer mit denselben Daten, die Sie bei der Registrierung hinterlegt haben. Eine App ist dafür nicht nötig, und Ihr Kennwort bleibt dasselbe, egal wo Sie sich einloggen. Verlassen Sie sich nicht darauf, dass ein Gerät Sie dauerhaft angemeldet hält, sondern behandeln Sie jedes Gerät gleich aufmerksam. Was zählt, ist nicht das Display, sondern Ihr sorgfältiger Umgang damit.
Erst bereitlegen, dann anmelden. Bevor Sie sich anmelden, sollten die richtigen Dinge bereitliegen, damit Sie nicht mitten im Ablauf stocken. Halten Sie die E-Mail-Adresse bereit, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, denn sie ist Ihr Schlüssel zum Konto. Legen Sie sich ein sicheres Kennwort zurecht, das nur Ihnen gehört, und achten Sie darauf, dass Sie die Mail auch wirklich abrufen können. Wer diese beiden Dinge griffbereit hat, ist schneller drin als jemand, der erst suchen muss. Prüfen Sie außerdem kurz, ob Sie auf der richtigen Seite sind, bevor Sie Ihre Daten eingeben.
Vorher verstreut, jetzt gebündelt. Drinnen erwartet Sie mehr als nur ein Spielbereich. Ihr Konto zeigt Ihnen den aktuellen Kontostand in Euro und die Bewegungen der letzten Zeit, sodass Sie Ihre Ein- und Auszahlungen nachvollziehen können. Über die Einzahlungs- und Verlustlimits legen Sie selbst fest, wie viel Sie einsetzen möchten, und mit Sitzungszeitlimits behalten Sie die Dauer im Blick. Auch Auszahlungen stoßen Sie hier an, und laufende Bonusbedingungen sehen Sie an einer Stelle ein. So haben Sie alles, was Ihren Überblick betrifft, gebündelt statt über mehrere Seiten verstreut.
Einmal prüfen, dann wieder drin. Wenn Sie einmal nicht mehr weiterkommen, hilft der Weg über die Zurücksetzung: Wir senden einen Link an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Öffnen Sie diesen Link und vergeben Sie ein neues Kennwort. Vor einer ersten Auszahlung kann zudem eine Verifizierung anstehen, für die Sie Personalausweis, Reisepass, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Zahlungsnachweis bereithalten. Diese Prüfung dauert in der Regel etwa neun Stunden. Fehlt etwas oder stimmt ein Dokument nicht, dauert es länger, deshalb lohnt ein genauer Blick vor dem Hochladen.
Mehr lesenDieser Abschnitt sortiert die möglichen Ursachen für Sie, damit Sie in der richtigen Reihenfolge prüfen statt blind zu raten.
Nach dem Lesen wissen Sie, wie der Zugang von jedem Gerät und Ort aus gelingt.
Mindesteinzahlung 8 €, 43x Umsatzbedingung, 18 Tage gültig
Details11 Freispiele täglich über 11 Tage, 43x Umsatzbedingung, 18 Tage gültig
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