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Fünf Werkzeuge, ein Konto

Vom Spiel zum Limit: verantwortungsvoll bei Luckleopard Casino

Gespielt wird erst ab 18 Jahren, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Abkühlphase bereit.

GGL-LizenzReguliert unter GGL/2485/2012 durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
Sie wollen erst prüfen

Das Wichtigste zum Spielerschutz hier

Diese Übersicht beantwortet die Fragen, die vor dem ersten Einsatz und im Ernstfall zählen.

Mindestalter
18+
Behörde und Lizenz
GGL, GGL/2485/2012
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Ihre Fragen zu Limits

Legen Sie Ihre Grenzen im Konto fest

Erst der Rahmen, dann das Spiel. Der Betrag, der pro Monat ins Spiel fließen darf, wird vorab festgelegt. Sinnvoll ist die Einstellung, sobald Sie einen festen Rahmen für Ihr Spielgeld wollen.

Begrenzt statt nachgejagt. Erreicht Ihre Bilanz den festgelegten Fehlbetrag, endet das Spiel für diesen Zeitraum. Passend ist das Werkzeug, wenn Sie Verluste begrenzen statt ihnen nachjagen wollen.

Wenn die Uhr verschwimmt. Nach Ablauf der gewählten Zeit meldet sich das Konto und der Zugang endet. Helfen kann das, wenn Sie spät abends leicht die Uhr aus den Augen verlieren.

Ein Schluss, der hält. Mit dieser Option schließen Sie Ihr Konto für das Spiel und können es nicht einfach wieder öffnen. Der Schritt lohnt sich, wenn Sie spüren, dass eine Pause allein nicht mehr trägt.

Kurz raus, dann neu entscheiden. Eine bewusst gesetzte Ruhepause hält Sie für eine Weile vom Spielen fern, ohne dass das Konto dauerhaft verschwindet. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen, aber die Tür offen lassen wollen.

Ihr Limit in Minuten

Ihr Limit in vier Schritten

Viele zögern, weil sie einen Papierweg vermuten; die Einstellung liegt direkt in Ihrem Konto.

Von der Anmeldung zu den Einstellungen
Melden Sie sich an und öffnen Sie die Einstellungen Ihres Kontos. Prüfen Sie kurz, ob dort Ihre aktuellen Angaben hinterlegt sind.
Bestehende Werte zuerst lesen
Wechseln Sie in den Bereich für Limits und Verschiedenes zum Spielerschutz. Achten Sie darauf, welche Werte dort bereits eingetragen sind.
Wählen Sie Ihren Hebel
Entscheiden Sie, ob Sie Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungsdauer begrenzen möchten. Überlegen Sie in Ruhe, was zu Ihrem Alltag passt.
Jetzt gilt Ihr Rahmen
Bestätigen Sie die Auswahl, damit sie für Ihr Konto gilt. Erst dieser Schritt schließt die Änderung ab, und Sie sehen den neuen Stand.
Wenn es ernst wird

Beratung ohne Kosten und ohne Namen

Viele zögern, weil sie Angst vor Kosten oder bekannten Gesichtern haben, doch beides müssen Sie hier nicht befürchten.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Spielende und Angehörige bekommen Rat am Telefon, ohne Namen zu nennen. Die Beratung ist kostenlos und anonym, montags bis donnerstags bis 22 Uhr, am Wochenende bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Verband sammelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken für Betroffene und Angehörige. Verstöße gegen den Spielerschutz lassen sich über sein Portal melden. gluecksspielsucht.de

Klarheit über Dauer und Wirkung

Ein paar Tage Luft. Eine Pause legen Sie selbst im Konto fest, für ein paar Stunden oder einige Tage. Der Zugang bleibt so lange gesperrt, Einzahlungen ruhen, danach öffnet er sich wieder.

Erst die Sperre, später die Freiheit. Reicht eine Pause nicht, sperren Sie den Zugang zu Ihrem Konto für einen langen Zeitraum. Der Schritt lässt sich vor Ablauf der Frist nicht zurücknehmen, deshalb lohnt ein Blick auf die Bedingungen, bevor Sie ihn setzen.

Sperre für alle Anbieter: OASIS. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt eine Sperre ein Jahr, auf Antrag auch kürzer, aber nicht unter drei Monaten. Beantragen lässt sie sich online oder bei einem lizenzierten Anbieter. Sie endet nicht von selbst; aufgehoben wird sie nur schriftlich nach Ablauf der Frist. rp-darmstadt.hessen.de

Klarheit für die ganze Familie

Sichere Identität vor der Auszahlung. Wer sich anmeldet, gibt das Geburtsdatum an, und unser System lässt niemanden unter 18 Jahren ins Spiel. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität anhand von Personalausweis oder Reisepass.

Geteilte Geräte im Haushalt. Wenn das Familienhandy oder der Rechner für alle offen ist, lohnt eine Sperrsoftware, die Glücksspielseiten blockiert. Richten Sie sie für Kinderkonten ein und prüfen Sie die Einstellungen in ruhigen Momenten nach.

Halt für Angehörige. Als Angehöriger helfen Sie am meisten, wenn Sie ohne Vorwurf ansprechen, was Ihnen auffällt. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht hört kostenlos zu, und der Fachverband Glücksspielsucht e.V. vermittelt Beratungsstellen in Ihrer Nähe.

Prüfen Sie Ihr Spiel, bevor es Sie prüft

Wer die Zeichen früh bemerkt, kann noch gegensteuern, solange das Spiel Spaß macht. Ein festes Limit oder eine Pause ist der erste Schritt; beides stellen Sie im Konto ein, bevor der nächste Abend beginnt.

Prüfen Sie, ob Sie sich in einem dieser Punkte wiedererkennen.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
  • Geld für den Monat ist früher weg als sonst
  • Sie spielen, um Verluste zurückzuholen
  • Gedanken an das Spiel begleiten Sie durch den Tag
  • Sie verheimlichen Ihr Spielen vor anderen
  • Sie werden unruhig, wenn Sie nicht spielen können
  • Der Einsatz wächst, der Reiz bleibt aus
Mitten in der Frage

Was gilt für Limits und Sperre?

Bei Luckleopard Casino erklären wir lieber einmal zu viel als einmal zu wenig.

Warum verlangt das Casino einen Altersnachweis?+
Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist und das Haus das vor jedem Spiel prüfen muss. Ausweis oder Reisepass zeigen Sie daher bei der Verifizierung, die üblicherweise rund neun Stunden dauert. Ohne bestätigtes Alter bleibt das Konto gesperrt.
Kann ich mein Konto über den Support endgültig schließen lassen?+
Ja. Schreiben Sie an [email protected], und das Team schließt das Konto dauerhaft; der Support ist rund um die Uhr erreichbar. Bedenken Sie, dass eine Schließung hier nur Ihr Konto bei uns betrifft. Für einen Schutz über alle Anbieter hinweg brauchen Sie zusätzlich die Eintragung ins OASIS-Spielersperrsystem.
Finde ich die Limit-Einstellungen auch am Handy?+
Ja, im mobilen Konto liegen dieselben Bereiche wie am Rechner. Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeitlimit setzen Sie dort in wenigen Schritten. Nehmen Sie sich die Minute vor dem ersten Spin, nicht danach.
Sperrt ein Selbstausschluss bei Ihnen auch andere Casinos?+
Nein. Die Sperre in Ihrem Konto gilt nur hier; erst ein Eintrag im OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt wirkt bei allen lizenzierten Anbietern. Diesen Eintrag beantragen Sie online oder über einen Anbieter. Wir prüfen OASIS vor dem Spiel, eine laufende Sperre greift also auch bei uns.
Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig aufheben?+
Nein. Die Sperre bleibt für den gesamten gewählten Zeitraum bestehen, mindestens drei Monate, standardmäßig ein Jahr. Erst danach ist eine schriftliche Aufhebung beim Regierungspräsidium Darmstadt möglich. Von selbst endet der Eintrag nicht.
Was ändert eine kurze Pause, und wann darf ich wieder spielen?+
In der Abkühlphase ruht Ihr Konto, Einzahlungen und Spiele sind also nicht möglich. Nach Ablauf des gewählten Zeitraums ist das Spielen wieder offen, sofern keine weitere Sperre besteht. Eine Pause ist der sanftere Weg, ein Selbstausschluss der festere.

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